前些天沸沸扬扬的云集微店涉嫌传销新闻，以及由此引发的微信大规模封号处理，让这家一直以“社交电商”自居的浙江企业陷入了极大风波。

一直沉默的云集微店创始人肖尚略昨天在内部公开信中说，“过去的这几天，是我创立云集两年来，最难过的时刻。”

公开信里承认，云集微店曾因2015年的经营模式受到过监管部门958万元的处罚。由于云集微店是社交电商行业的佼佼者，这一处罚给整个行业带来很大震动。

肖尚略表示：“云集微店所受到的处罚是因为两年前的部分经营模式，2016年2月后我们已经调整完全合规经营。但是在某些标题党那里，就成了云集现在的模式有问题，这样的表述对我们很不公平。”

“在政府监管部门早已与云集达成共识的情况下，这几天，一批给云集泼脏水、恶意污名化社交电商的文章，突然有计划、成批量在互联网上出现。”肖尚略说，这也是昨日云集微店再次发布公开信的缘由。“我们经历过许多困难的时刻，但从没有任何一件事，如这次的误解和污名如此深地刺痛我。”

小马电商控价网了解到8月10日，云集微店曾发布官方声明，称云集微店微信公众号涉嫌违反微信链接内容管理规范，被微信方面暂时屏蔽部分功能。经调查发现，云集微店订阅号及服务号由于被人恶意投诉，导致账号部分功能暂不可用。

肖尚略透露，因为主要靠补贴店主，云集微店2015年亏损3265万元，2016年亏损311万元。“我们辛辛苦苦地创业至今，你有见过这么苦逼、自己倒贴的传销公司？”肖尚略表示。

云集微店创立于2015年，2017年6月销售额突破7亿元，7月突破8.6亿元，属风头正劲的社交电商企业。

相关统计数据显示，到2020年国内社交电商市场规模将突破3700亿。当传统电商流量红利逐渐消失，作为新增长点的社交电商已经成为行业瞩目的焦点。

对于走过早期蛮荒的社交电商来说，它的关注度不会再仅限于模式之争，随着微信平台对整个社交电商生态规范，商品质量和服务质量可能会成为社交电商的下一个“痛点”。

公众号「山姆会员店」、「快递100」陆续被屏蔽所有功能而无法再被关注。上周六，特卖网站唯品会的公众号一度也被屏蔽所有功能至无法使用，无奈第一时间将服务号「唯品会特卖」进行迁移至账号「唯品会」。微信近期缩紧了公号的管理力度。

小马电商控价网获知前腾讯京东战略分析师李成东则表示：微信不断封号，传递唯一信号微信创业需要做备胎。腾讯最近的封杀，的确不得不让我们对此事担心起来，是否有必要加速推动自己APP的业务。微信是否是一个值得长期信赖的生态平台，人为刀俎我为鱼肉，说不好哪一天就是自己了！

“我们欢迎一切负责任的媒体朋友，我们也欢迎第三方的权威专家、政府的监管机构来到云集，让大家了解一个更真实的云集。”肖尚略在公开信中表示。

附以下为肖尚略公开信全文：

初心不改，坚定前行

亲爱的云集店主和关心社交电商的朋友们：

过去的这几天，是我创立云集两年来，最难过的时刻。

我们经历过许多困难的时刻，但从没有任何一件事，如这次的误解和污名如此深地刺痛我。

在政府监管部门早已与云集达成共识的情况下，这几天，一批给云集泼脏水、恶意污名化社交电商的文章，突然有计划、成批量在互联网上出现。

清者自清，我本不必理会杂音，但冷静思考，觉得这也给了我们追问初心、回顾过去、继续前行的机会。

两年前，我创办云集，希望建立的是一家有巨大创新能力的企业。这是我余生的事业。对我来说，云集寄托了我对电商的模式改造、价值重塑的梦想。于我而言，需要的决非仅仅是创立一家只会挣钱的公司。这个行业，也并不需要再多一家重复前人的电商公司。

浸淫电商行业十年，我们深刻地认知到，这个行业已经到了更新迭代的时候。

这个行业，需要的是一家更加开放、透明、分享、有责任感，也更有创新活力的企业。

这个时代，也需要一批来自于社会、服务于社会、对未来社会承担更多责任的公司。

很庆幸，在经历艰难的转型后，我们云集正在成为这样的一家企业。

我们骄傲。骄傲在，我们正成为我们希望成为的企业。

现在，我们正在为200多万店主提供专职或兼职的零售工作机会，我们创造了1万多个销售培训、客服支持、仓储物流的就业岗位；我们帮助像大希地这样的匠心企业在一天之内卖出了150多万块牛排，给10万个家庭带来了美味与欢笑；我们帮助像帝欧尼这样的新品牌企业在半年之内卖出了50万台补水仪，给50万名女性带来了健康与美丽；我们帮助广西百色的大山果农一天之内销售3万多斤滞销的桂七芒果，给山里娃准备好了开学的学费……

通过创新，我们更新了电商的商业模式，改造了行业的旧习，也创造出了更多的社会价值。我们庆幸，创业27个月，我们正越来越坚定地走在最初设定的方向上，越走越稳。雨不足惧，风不可摇。

诚然，创业之初，我们曾采用过一些激进的地推方式，也因此受到了监管部门的调查。

这是我们的成长之痛。我们不是一家不会犯错的公司。创新必然要试错，这是我们为创新必须付出的代价。但可以庆幸与可以保证的是，我们绝对不会犯底线和原则上的错误。

习近平总书记曾指出，“创新是一个需要探索和试错的过程。”《人民日报》的社论也曾指出，“对试错的鼓励宽容和承受能力，将成为考验一个公司甚至一个国家创新能力的重要指标。”

我们感恩活在这样的一个时代，感恩有一个包容创新的政府和创业环境。

两年前，我们的监管部门给了我们一个纠正错误的机会。2016年2月份，在监管部门的指导下，我们对过去存在争议的部分进行了彻底整改。在整改之后，我们的每一步创新，都和政府保持了紧密的沟通与汇报。在政府监管部门的关心和呵护下，我们得以继续前行。

我们感恩这一切。这次的监管和整改，为云集趟出了一条更为阳光健康的社交电商之路。在此后的18个月，云集微店实现了更高速、也更健康的发展，获得了行内外更多的认同。

2017年1月，在云集微店的第三方专家论证会上，我们业已得到了多方法律专家和政府相关机构的肯定：整改后的云集，跟相关法律法规所禁止的传销有着本质上的区别——传销是一种商业欺诈的行为，扰乱社会经济秩序，影响社会稳定；而云集顺应共享经济发展趋势，众包消费品的推广和零售，在这个过程中推动了中国本土消费品品牌升级，带动了农产品高效上行，正创造越来越高的社会价值。

我们感恩一切在创新路上给予我们指导和帮助的人。

我们感恩媒体的监督和支持，以人为鉴，可以明得失。正是媒体朋友的关心，让我们态度更为谨慎，步伐更为稳健。

我们也感恩政府监管部门的长期以来的指导与帮助。正是18个月前的那一次调整，给了我们凤凰涅槃的机会。

我们也感恩所有云集员工和店主的信任，如果我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气，云集不会成为今天的云集。

我们感恩幸而生在杭州，这是一所接纳、包容创新的城市。在过去，我们已经看见了无数榜样，从争议中走过，并最终改写了中国商业的面貌。

我们也感恩这一充满机遇与创新活力的时代。

我们有幸参与到商业的大变局中，今天的云集，通过降低商品流通成本、发掘匠心品牌、助力农产品上行，正获得越来越多人的支持。越来越多的跨国企业和知名品牌与云集携手，越来越多的店主和消费者来到云集平台，在上面选购超性价比的商品；我们也得到越来越多电商同行、专家和媒体的认可。

人生最幸福的事，莫过于不负时光，有所作为！我们庆幸，在社交电商这条路上，我们确实做出了自己的创新与贡献。

身为创新者，我们深知我们的宿命。我们所跋涉的创新之路，是一条前人未曾走过的道路。会有人不理解、会有人投去异样眼光。从看不懂、到尝试、到喜欢的过程，我们深知，这是每一家伟大的创新企业应有的历程。

我们能做的，唯有解决误解背后的信息不对称。

我们将继续主动拥抱不同的声音。只要是善意的批评，我们打开大门、开诚布公。

我们欢迎一切负责任的媒体朋友，我们也欢迎第三方的权威专家、政府的监管机构来到云集，让大家了解一个更真实的云集。

我们相信，我们这个社会总会存在这样那样的问题，我们每个人也会遭遇各种各样的误解，但坦诚的沟通，终能化解一切。

罗曼·罗兰说，这个世界上只有一种真正的英雄主义：那就是在看清生活的真相之后，依然热爱生活。

我们的征途是星辰大海，我们的事业是广阔天地。再多乌云蔽月,再多的风浪波澜，终不过是清风拂面。

谢谢大家的期待。我们始终初心不改，我们依然坚定前行。

肖尚略

2017年8月15日