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杜绝电商假货的根本出路-电商供应链可追溯系统的建立

2016-09-05 14:25:39

 

  时下,“网购”近乎已经成为全民的生活习惯,每年“双11”火爆得一塌糊涂自不必说,甚至连全球商品“一键”可得的梦想也逐渐照进了现实。一方面,人们享受着网购的便利,足不出户就能买到物美价廉的商品,另一方面,也饱受了假冒伪劣产品的困扰。在2014年世界互联网大会上,马云在演讲中提到 “淘宝不是假货多,是你太贪!”,直击时下淘宝假货盛行的观点,立刻引来了无数网友“吐嘈”,淘宝成为众矢之的。 网购假货之猖獗,是该埋怨百姓的“贪心”之念,追究不良商家的“图利”之责,还是该怪罪电商平台的“把关”不严?其实“答案”已经不再重要,在整个虚拟飘渺的网络世界里,如何让每位消费者在第一时间真正买得放心、吃得安心、用得舒心,才是值得全民深思的问题。

  “追溯”让网上假货无所遁形

  电商平台解决假货问题迫在眉睫,虽出台了一些措施,比如加强审核制度、发布打假报告等,假货问题却还是防不胜防。正本清源,电商实现供应链可追溯是杜绝网络假货的出路之所在。

  那么,电商供应链如何实施追溯,才能使假冒伪劣产品在网上无所遁形,让网上购物作为一种生活享受,真正“飞入寻常百姓家”?让我们先来了解一下“追溯”的含义,在《汉语辞海》里,它的原意是指逆流向河流的源头走,比喻义是指探索事物的由来本末,也指逆着事物发展的顺序回顾。顾名思义,电商供应链追溯,实际上就是针对线上购买的产品,实现从生产、仓储、配送、销售直至消费者手中,甚至废品回收的供应链整个生命周期的流程标准化,建立统一标识,结成关联关系,通过采集和记录每个关键节点的信息,做到“向上一步可溯源,向下一步可追踪”,从而实现电商供应链全过程的可追溯。其中,“统一、通用的产品编码与标识”也就是我们随处可见的“商品条码”,也被视为“产品身份证”,起到了十分关键的索引作用。我们所网购的商品一旦发现假冒伪劣等问题,都可以通过商品条码这个唯一索引追溯到该商品从原料种植,到成品,到上市,最终到消费者的供应链条所记载的信息,快速缩小问题商品范围,准确查出问题所在的环节,直至找到生产及种植源头,最大限度保障网购消费者的合法权益,减少企业的经济损失,促进电商产业的健康有序发展。

  “产品身份证”促网店效益倍增

  以著名电商网站上某旗舰店为例,看看电子商务环境下的企业是怎样实施产品追溯的。

  2014年4月,该旗舰店将可追溯体系融入其电子商务环境。

  首先,为生产及贸易的各个环节提供全球唯一的产品标识信息。产品标识信息包括参与方信息、产品及其属性信息等。使到达消费者手中的产品都有一个完整的“产品身份证”,表明了产品在供应链上的流动过程,消费者能够根据产品标识信息追溯到食品生产过程的每一个环节。

  其次,基于商品条码及技术,完成各个节点企业产品标识信息和其它业务流程数据采集,建立内部的信息系统,使企业既可以监督内部产品质量,又可以在出现食品问题时实现有效追溯。食品供应链上的加工、物流储运、销售环节都要利用商品条码,根据业务流程特征采集公共溯源的产品标记信息和业务流程信息,并记入企业的信息系统。

  最后,企业通过电子商务交易平台完成交易后,还要有产品的实物流动,产品从供应链上游传递到下游节点之前都要经过产品检验检疫等严格把关,检查并记录产品的追溯信息。消费者所关心的食品原料来源,经过哪些加工企业,尤其是每个环节是否通过检验,企业有没有质量认证,一切信息都是透明的,确保消费者购买的是安全食品,切实保障消费者的权益。

  该公司所构建的电子商务环境下的可追溯体系在国内电商平台市场反响强烈,也获得了显著的经济效益。据该公司旗舰店统计显示,该网店在推出全程可追溯的蜂产品后,效果十分明显。其中,消费者的咨询数量大幅提高,询问蜂产品相关溯源信息以及如何扫码查询的数量提高了16.5%;月销售额提高了25倍!

  当前,电子商务以其虚拟化、高效率、低成本等天然优势,推动着全球经济的快速发展,但同时也暴露出了诸如交易主客体责任不明,真假商品鱼龙混杂,信息可信度低等很多问题。随着网络经济的冲击,在网上以统一的方式、正确的标识产品、准确地提供所有相关信息,对于消费者信心和品牌美誉度的建立非常关键。为此,实施商品条码可追溯体系,,对于正处于发展瓶颈的众多企业而言,无疑带来了更多希望和最佳出路。

  “追溯”让各电商参与方收益

  从电商供应链条的不同节点来说,供应链追溯实现的主要意义体现在:

  对于电商企业:统一编码给供应链上参与贸易的各电商企业提供了一个唯一的编码身份证标识,使之在各地通行无阻,无论是在网上做贸易,还是正在网下做买卖,都可以通过这个唯一的身份标识来保持交易主体的一致性,从而快速提高效率,真正实现无纸化贸易。

  对于电商产品:有了统一的编码标识,就相当于给产品赋予了一个通行的合法“身份证”,可以让产品信息被精准采集,让买家更加信赖,产品无论销往何处,都能有据可查,有源可循,促其实现商品信息的查验。

  对于物流管理:不论是产品、包装箱、仓库、订单还是贸易参与方,都可以通过商品条码、箱码等统一物品编码标准来标识,使得供应链上下游各节点的信息无缝共享和相互交换,效率大大提升,真正实现自动化、可视化管理。

  对于第三方电商平台:通过统一编码标识,让各商户身份一查便知,最终实现身份真实、信息透明、数据共享、网络监督、可信环境的电子商务,使之成为一个贸易双方都信赖的平台。

  对于各贸易参与方:可以在全球范围内,基于商品条码统一标识标准,通过全球数据同步的网络,使零供双方基本的信息描述一致,便于各参与方获取各自所需信息,最终实现整个供应链信息传递的畅通和高效。

  电商打假出路:追溯

  从全球看,世界各国政府十分重视商品条码作为提高网络经济运行效率和产品质量安全有效手段的重要作用。联合国欧洲经济委员会、欧盟、美国食药局、ISO等已经将商品条码作为推荐使用的安全监管与追溯关键技术手段;欧盟新修订的食品信息新法(1169法规),对网络销售食品信息的公开、透明提出了严格规定,强制要求品牌所有人或进口商向网购消费者提供包括食品名称、成分清单、使用日期等在内的12项信息,以帮助消费者明明白白进行消费。该法规适用于食品供应链上的所有企业,并于2014年12月13日正式生效。在我国,商务部、质检总局、国家标准委等,也出台了一系列文件,在社会信用体系建设、电子商务产品质量提升、预包装类电子商务产品质量发布规范等方面,强调基于商品条码,建立电子商务产品质量追溯制度的重要作用。

  所以,综观国际国内网络经济发展,网购防伪打假的真正出路,归根结底,就是要通过统一的、通用的编码实现电商供应链可追溯,让每一件网购商品有迹可循、有处可查,让消费者真正体验到网购带来的满意、安全、放心的便捷服务。而电商供应链要实现可追溯,一定要重视统一编码发挥的重要作用,把商品信息和商品统一编码作为一个常态的、基础的核心竞争力常抓不懈。

  2014年的世界互联网大会上,阿里创始人马云就说过,对电子商务来讲,解决假货只能靠互联网,互联网是打击假货的最佳途径。杜绝网购假货,不是一两家电商喊喊口号的三两天行为,而是需要全网乃至全民的整体行动。要始终把消费者放在第一位,不论生产商、经销商、物流商,还是第三方电商平台以及其他服务商,尽心做到规范、透明、可信,并充分利用现有的科技手段,将假货暴露在阳光下。

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