小马控价

品牌商家怎么选第三方淘宝控价维权公司

2017-03-24 16:55:28

 

很多企业看到电商平台市场红火纷纷投入其怀抱,想要抢占线上市场份额。在拓宽网上销售渠道的同时随之而来的就是各类的网络侵权乱价问题,品牌商对于淘宝控价服务的需求愈加强烈。那么品牌商家怎么选第三方淘宝控价维权公司呢:

电商控价.jpg

  1.目前市面上的所有的第三方淘宝控价维权公司都是差不多的投诉方式和投诉理由基本是通过、假货、侵权、不正当竞争、刮码等手段投诉的;所以投诉的结果、周期都是一样的,因为投诉的平台都是淘宝官方平台审核的人都是淘宝小二;如果哪个公司或者业务员告诉你他们什么特殊优待的话,对于这种过度承诺的公司不要相信。

  2.大部分的第三方淘宝控价维权公司其实规模实力都差不多,效果能否做好其实主要看两点:第一,售后能力及售后的态度;主要体现在实时的监控、排查和反馈投诉;出现问题能第一时间跟客户反馈解决;不欺骗、不隐瞒;第二,售前这家公司或者这个销售有没有去过度承诺欺骗客户,过度渲染吹嘘效果,给了客户过高的期望值;想做好效果最重要的还是找一家诚实守信、有职业操守的公司或者顾问。

  3.关于报价。货比三家没错,但是,太低的费用跟上的不一定是符合期望的售后体验。多去考核这家公司的行业口碑、销售的为人、以及诚信。

  4.咨询对接任何一家第三方淘宝控价维权公司时,如果你有耐心,建议你一定要详细的了解清楚服务和流程;而不要草草大致了解。虽然这个事外包了,但是,想做好效果,肯定是需要自身的配合的,那如何配合呢?前提是做好监督,监督的前提就是你的了解服务的整体,比如,投诉的方式、周期、结果、有何负面影响、反馈、搜索、排查及申诉等。因为市面上会有很多公司的业务员再给客户介绍产品时大致说下,不让客户了解清楚所以然。随便使用一些不利于品牌的投诉方式去乱投诉,最终导致的还是钱花了,品牌越来越糟。

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