小马控价

淘宝控价3年多的经验 关于品牌价格管控 渠道管理的几点建议

2016-09-13 12:59:08

 

  最近接到不少品牌方的咨询。主要遇到的问题是关于淘宝控价和渠道管控的;咨询的过程中,我发现大多数品牌现在都已经在开始控价了,意识都很强;有的甚至网上还没有链接,也想着管控,做到防患于未然。

  主要有以下几个问题:

  1,自己想管控,而且正在管,但是店主不配合;比如,通过公司的客服兼职或者招聘专门的客服去网上监控,发现低价的就去通知;这种方式最大的缺点就是没法制约;很多店主给面子的会当时修改;不给面子的也不会搭理你的。最重要的是,很多配合的店铺发现不是每个人都配合了,结果,也对网上的市场失去了信心,最终选择一起乱价。说到底,没有约束。

  2,增加产品成本,通过产品体码查找低价违规的货源,从而通过渠道处罚代理商;这样也不是很完善,往往会冤枉不少经销商;因为乱价的店铺不一定就是他们开的。还有些人直接刮掉产品码。

  3,走线下的法律途径,自己通过律师事务所在发律师函,律师是打官司的,处理假货和侵权的;找他们岂不是病急乱投医吗?效果你可以想象,费用高就不说了,关键是效果不理想。

  4,还有就是很多公司招聘了专人或者公司人员兼职在通过淘宝官方平台投诉,这种方式也是目前很多公司采用的方式,当然也是我们第三方公司使用的方法;但是,往往效果还是不理想。比如,请的人不专业,投诉理由,举证,投诉方法,对接小二,反申诉,淘宝监控,链接分析,规则研究等;做事不高效,没有操作经验,投诉的成功率,周期等受到影响;投诉多了不通过也会影响品牌后期的投诉;成本高,请个人多少钱一年;让公司同事兼职来做,精力,物力,人力。总之,花费了时间,投入了成本,却留下了绝望和失去了信心。

  就像阿里巴巴的马云说过,未来的公司一定是小而轻,如果任何事都是靠公司去研究搞定,我想,这个公司最终会被累死,其实也节省不了任何成本。专业的人做专业的事,不要只看眼前的利益,把时间花在品牌宣传,产品质量研发,品牌市场推广和招商上面;做精,做专,做出质量。而不是把公司的专业人才拿来做些不对口的事。Q 1487543490如果交给我们公司处理的话,能快速有效的处理违规链接,并且能省下2,3人的人员投入费用以及管理费用。并且能较好的规避风险,可以避免投诉者上门申讨和上级领导的责任追问。

  品牌方或者厂家在淘宝网上总的来说会遇到低价、串货、未授权销售、假货的情况。

  1、低价的情况会导致商家之间展开价格拉锯战,最后厂家无利可图。也沉重打击了线下经销商与品牌合作的积极性,使产品招商变的形式严峻。

  2、串货是犹豫拿货的渠道互联所导致的价格体系被破话,进而导致没有优质的分销商,阻碍品牌的发展。

  3、影响市场秩序,产生各种假货,水货的情况就会开始在市场上泛滥。 而非正规销售会使经销商的利益不均衡,产生价格混乱。

  面对网上如此严峻的情况,我们是如何来协助品牌方来管控网上的遇到的情况呢。针对网上的问题,我们不能以低价、乱价的理由来投诉,

  我们侧面通过知识产权来投诉,其实主要分为3类:

  1.知识产权侵权(涉及到盗图、盗用商标、盗用专利)

  2.假货

  3.经销商串货,出现的低价、乱价问题 淘宝是个公平公正的平台,所以它为了更好的规范市 场,出了一套规则。像一些大的公司,它会组建一个 团队学习这些规则,但规则经常变,所以很多公司都不专业。

  我们能做到的:低价、乱价、非授权店铺→删除下架其链接(严重者屏蔽店铺,并扣2-12分处罚);或者协助到你们追查到货路来源;可有效处理线上未授权店铺以及串货问题。

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