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社交电商如何摆脱概念化运作?

2017-08-05 14:04:48

 

近年来,随着电子商务的迅猛发展,越来越多细分化的运行模式层出不穷,社交电商就是其中一种。尤其在移动社交日益成熟的今天,社交电商也迎来了前所未有的发展机遇,不过,虽然对社交电商的讨论不绝于耳,但在绝大多数人看来,社交电商扔只局限于概念层面,未能充分落地,这是为何?

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且听小马电商控价网小编为您普及,所谓社交电商,即将社交服务和电商服务相结合而出现的一种新模式。它和传统电商不同,传统电商主要通过信息检索的方式引导用户网上购物,完成电商消费,但社交电商以社交关系为链条,推动电商业务开展,所以在具体运作上和传统电商存在明显不同。

 

以微商为例,在大多数人看来,微商主要的表现形式就是基于微信来销售商品,遍布朋友圈的各种商品信息属于微商最简单的实践方式,考虑到微信所建立起来的人际关系也属于相对较强的社会关系,所以在过去两年,基于微信朋友圈涉足微商的不计其数。

 

跟着电商控价网小编来看看这种模式的弊端吧。首先,朋友圈入口有限,由于它以瀑布流的方式显示信息,大量商品罗列可能导致用户对这种刷屏式推广反感。其次,在过去一段时间,大量案例显示这种模式存在传销的嫌疑,通过朋友圈发展人头一度令微商饱受争议,在这种情况下,重新梳理微商的模式和理念将变得尤为重要。

 


1、社交关系是销售渠道,但用户体验是前提条件

 


如上面所述,社交关系相当于社交电商的销售渠道,在拉动销售额方面扮演着重要角色,但这并不意味着这种渠道可以被滥用,简单来说,所有针对好友的商品信息推送,不能存在任何强制性。

 

所以,如果基于社交平台开展电商服务,应当为用户提供充分的选择权,比如用户可以决定是否愿意接受商品信息推送,同时应该为用户提供一系列关键词,让他们进行商品筛选。另外,社交电商平台还要通过人工智能、大数据、云计算等先进技术来进行武装,目的就是更准确的把握消费者诉求,为他们提供更精准的商品信息服务。这一点,其实现在传统电商也没有做到尽善尽美,传统电商主要提供若干个选择项让用户选择,再根据这些条件进行搜索,得出商品信息,并罗列出来,面对海量商品信息,这种模式在精准性方面显然乏善可陈。

 


2、如何让用户加入推广,形成共振效应?

 


对社交电商而言,基于社交平台实现商品销售只是第一步,第二步是让用户主动利用各种社交工具来传播,形成口口相传的效应,这一点要做好可真不容易。

 

一方面,平台应该和用户建立紧密互动,不仅要得到用户对商品的反馈信息,更要为用户提供更多的参与机会,比如通过对接厂商,让他们参与到商品的设计制作,功能完善等层面。通过为他们赋予足够多的话语权,激发他们的消费欲望和传播欲望!,此的话,平台和用户将形成一套紧密的社交关系。

 

另一方面,平台应当对主动参与传播的用户给予一定的奖励。传统电商要拓展业务,主要靠营销实现,但其成本并不低。而社交电商可把这部分成本节约下来,并回馈给主动传播的用户,同时要杜绝任何以发展线下为目的的传播形式,这样方能确保行业健康稳定的发展下去

 

总的来说,社交电商发展前景空间很大,但要彻底摆脱概念化运作,就必须解决相关弊端,只有这样,社交电商才能步入新一轮井喷。



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